Widerruf und Rücksendungsinformationen

Solltest Du Dich nicht in den LittleGourmetHelper verliebt haben, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden (Widerrufsrecht). Wir bitten Dich folgende allgemeine Hinweise zu beachten:

1. Damit der LittleGourmetHelper ein neues Zuhause finden kann, sende ihn bitte vollständig ohne Beschädigungen und Verunreinigungen zurück.
2. Dem zurückgesendeten Artikel soll die Rechnung, das Rücksendeformular und das Originalverpackungsmaterial beiliegen. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, schütze den Artikel bitte mit einer geeigneten Verpackung vor Transportschäden.

Die Ziffer 1 und 2 sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Mit dieser Widerrufsbelehrung kommen wir unserer Informationspflicht gemäß § 312d Abs. 1 BGB in Verbindung mit Art. 246a § 1 Abs. 2 und 3 EGBGB nach, indem wir Dich über Bedingungen, Fristen und das Verfahren sowie weitere Einzelheiten betreffend Deines Widerrufsrechts bei dem Erwerb von Waren in unserem Online-Shop aufklären.

1. Widerrufsrecht

1.1.

Gemäß § 312g Abs. 1 BGB steht dem Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.

1.2.

Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3.

Fernabsatzverträge sind Verträge, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt.

2. Erklärung des Widerrufs

2.1.

Der Widerruf erfolgt durch Erklärung gegenüber dem Unternehmer. Aus der Erklärung muss der Entschluss des Verbrauchers zum Widerruf des Vertrags eindeutig hervorgehen.

2.2.

Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Der Widerruf kann in jeder Form (z.B. Brief, E-Mail etc.) erklärt werden. Der Verbraucher kann dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Widerrufsfrist

3.1.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Verbrauchsgüterkauf,

a) der nicht unter die Buchstaben b bis d fällt, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Waren erhalten hat,

b) bei dem der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die letzte Ware erhalten hat,

c) bei dem die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, sobald der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat,

d) der auf die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum gerichtet ist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die erste Ware erhalten hat.

4. Folgen eines Widerrufs

4.1.

Der Verbraucher und der Unternehmer sind an ihre auf den Abschluss des Vertrags gerichteten Willenserklärungen nicht mehr gebunden, wenn der Verbraucher seine Willenserklärung fristgerecht widerrufen hat.

4.2.

Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren.

5. Erstattung von Zahlungen

5.1.

Der Unternehmer muss etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung zurückgewähren. Dies gilt nicht, soweit dem Verbraucher zusätzliche Kosten entstanden sind, weil er sich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden hat.

5.2.

Für die Rückzahlung muss der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat. Dies gilt nicht, wenn ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

5.3.

Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, die empfangenen Waren zurückzusenden, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Waren abzuholen.

6. Kosten der Rücksendung

6.1.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Unternehmer den Verbraucher nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche von dieser Pflicht unterrichtet hat.

6.2.

6.1 gilt nicht, wenn der Unternehmer sich bereit erklärt hat, diese Kosten zu tragen.

7. Wertersatz

7.1.

Der Verbraucher hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, und

7.2.

der Unternehmer den Verbraucher nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche über sein Widerrufsrecht unterrichtet hat.

8. Muster-Widerrufsformular

Sie können das nachfolgende Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. WIDERRUFSFORMULAR

Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: info@littlehelpers4kids.com

Für eine reibungslose und nachvollziehbare Rücksendung Deines LittleGourmetHelpers innerhalb Deutschlands und der EU folge bitte den nachfolgenden Anweisungen:

• Bitte drucke und fülle unser Rücksendeformular vollständig aus und lege es mit der Ware, die Du zurücksenden möchtest, in das Paket.
• Verschließe das Originalpaket und sende es ausreichend frankiert (und am besten versichert) an die folgende Adresse:
  

CV&K GmbH
Ellerhöhweg 9
61348 Bad Homburg
Deutschland / Germany

• Bewahre den Versandbeleg gut auf. Die Kosten der Rücksendung der bestellten Artikel trägt der Käufer.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel oder passen den Rechnungsbetrag an, je nachdem, welche Zahlungsmethode Du für Deine Bestellung gewählt hast.

Die Rückerstattung erhältst Du auf dieselbe Weise, wie die Zahlung getätigt wurde.

Wenn Du den Kauf auf Rechnung (Klarna) gewählt hast, musst Du Deine Rücksendung auch noch bei Klarna registrieren, um Deine Zahlung zu pausieren, bis die Rücksendung verbucht wurde.

Sobald wir die Erstattung verbucht haben, erhältst Du von uns eine Bestätigungsemail. Sollte Deine Rücksendung nach 14 Tagen noch nicht verbucht sein kontaktiere uns bitte unter  info@littlehelpers4kids.com.

Jede Reklamation versuchen wir möglichst einfach zu lösen. Sollte Dein LittleGourmetHelper beschädigt oder defekt sein, schicke uns bitte eine E-Mail an info@littlehelpers4kids.com mit Deiner Bestellnummer und Bildern des Artikels.

Wir weisen darauf hin, dass das Problem auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sein muss. Schäden, die durch normale Abnutzung entstanden sind oder wenn sich durch Waschvorgänge die Eigenschaft verändert, insbesondere wenn die Pflegehinweise nicht beachtet werden, können nicht als Reklamationsgrund bzw. Mangel akzeptiert werden.

Schicke uns den LittleGourmetHelper zurück und lege das ausgefüllte Rücksendeformular der Originalbox bei.

Wir erstatten Dir in diesem Fall das Rücksendeporto auf die gleiche Weise, wie Du die ursprüngliche Zahlung getätigt hast.